Justacoté, le blog

Après les mutliples problèmes rencontrés par quelques blogueurs et leur hébergeur 1and1, c’est au tour de Justacoté de subir leur manque de professionnalisme.

Nous avions été prévenus par mail que le site Justacoté consommait trop de puissance et ralentissait les serveurs de 1and1. Nous avons pris des dispositions pour régler ce problème et commandé un serveur privé. Cela n’a pas empeché 1and1 de bloquer purement et simplement l’accès au site Justacoté sans même vérifier au préalable si nous avions pris des dispositions. Le site est donc hors-ligne depuis près de 18h.

Après plusieurs appels au call-center (0,15€ la minute) et un renvoi par fax d’un document certifiant que nous ne surchargerons plus les serveurs, on nous a signalé que le site Justacoté serait de nouveau en ligne dans l’heure (il était 15h45). En fin d’après-midi, toujours pas de site, nous rappelons. Réponse: le site sera de nouveau en ligne dans la soirée. 8h le lendemain, toujours pas de site. Nous rappelons. Le site sera en ligne dans une heure. Nous en sommes là.

– Mise à jour : Le site est de nouveau en ligne.

Bravo 1and1 ! Finalement, le serveur privé, nous n’aurions pas dû le commander chez vous ! Vous manquez totalement de professionnalisme.

Nous en profitons pour signaler à nos visiteurs que nous allons procéder à la migration du site Justacoté sur ses nouveaux serveurs et que le site risque de se retrouver hors-ligne une nouvelle fois ce week-end.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.